Systemy zarządania marketingu

Marketing nie jest jednorazowym przedsięwzięciem, lecz procesem.
Z tej definicji wnioskujemy, że:
- marketing jest kategorią strukturalną, wyrażającą określony zbiór instrumentów i działań
- zbiór ten jest wewnętrznie zintegrowany;
- jest to zbiór bezpośrednio związany z badaniem i kształtowaniem rynku;
- jest to zbiór kreowany i uruchamiany według rynkowych reguł postępowania Business Intelligence

Podkreślenie faktu, że marketing jest zbiorem instrumentów i działań, wskazuje, po pierwsze, na jego charakter systemowy, a po drugie — na jego charakter instrumentalno - czynnościowy.
Systemowy charakter marketingu oznacza, że nie może on być utożsamiany z pojedynczym instrumentem lub jednostkowym działaniem na rynku. Te pojedyncze instrumenty i działania mogą natomiast występować jako części marketingu tworzące wzajemnie powiązaną całość.

Marketing jako zintegrowany zbiór instrumentów i działań nie jest związany z bliżej nieokreśloną sferą rzeczywistości społeczno-gospodarczej Business Intelligence . Jest on bezpośrednio związany przede wszystkim z rynkiem, jego badaniem oraz kształtowaniem za pomocą instrumentów i działań marketingowych procesy zachodzące na rynku są zarówno rozpoznawane, jak również poddawane celowemu i aktywnemu oddziaływaniu. Faza kształtowania rynku za pomocą działań marketingowych oraz stosowanych instrumentów jest zawsze poprzedzana fazą jego badania za pomocą określonego zespołu czynności (działań), będących ważnym elementem marketingu.
Dopełniającym elementem struktury marketingu jest właściwy mu sposób kreowania poprzez systemy zarządzaniaoraz uruchamiania skupionych w nim instrumentów i działań. Sposób ten jest oparty na rynkowych regułach postępowania. Wyrażają one kierowanie się przez przedsiębiorstwa rynkową (popytową) orientacją w procesach kształtowania i uruchamiania instrumentów i działań. Sposób regulowania zintegrowanego zbioru instrumentów i działań marketingowych, oparty na orientacji rynkowej, określa się mianem zasad marketingowych.
Struktura Marketing skupia w sobie zróżnicowane elementy. Jednym marketingu z tych elementów są kategorie instrumentalne (instrumenty), które nie są bezpośrednio związane z wykonywaniem określonych czynności i należą do klasycznych kategorii regulacyjnych. Innym elementem struktury marketingu są działania przez systemy zarządzania, będące odzwierciedleniem nawarstwiania się pewnych czynności, za których pomocą można wywierać wpływ na rynek.
Wieloelementowa struktura marketingu skupia zatem:
• instrumenty marketingu;
• działania marketingowe; :
• badania marketingowe;
• reguły marketingowe.
Trzy pierwsze elementy struktury są nazywane sferą instrumentalno - czynnościową marketingu.

Marketing nie jest zjawiskiem nowym. Pojawił się on w rezultacie rozległych przemian w rzeczywistości społeczno-gospodarczej. Rodowód marketingu wskazuje, że nie jest on konstrukcją myślową zrodzoną na gruncie teoretycznej analizy, lecz racjonalną reakcją przedsiębiorstw na przemiany życia gospodarczego, a zwłaszcza na przemiany zachodzące na rynku.

Comments are closed.